Verdades sobre o "SPAM"

Olá caro(a) Internauta! Bem vindo(a) ao nosso site!

Criamos esta homepage com o intuito de esclarecer as diferenças entre o “Spam” e o Internet Marketing. Como esse é o assunto mais comentado na Internet atualmente, achamos que seria interessante mostrar algumas diferenças entre eles.

Vamos começar nossa discussão sobre esse polêmico tema, deixando bem claro as diferenças básicas entre os dois termos (acredite, elas existem e são gritantes!).

· O termo “Spam” origina-se de um seriado inglês de comédia, chamado “Monty Pyton”, onde Vikings desajeitados, num bar, pediram repetida e exageradamente um “Spam”, marca de um presunto enlatado americano. Realmente esse nome não foi dado à toa. Quem pratica “Spam”, envia repetida e exageradamente uma mesma mensagem para milhares de destinatários. Por mais que você solicite a retirada de seu endereço do banco de dados que eles utilizam, isso nunca é feito, e alguns dias depois você recebe uma outra mensagem idêntica. Os Spammers (praticantes do “Spam”) quase sempre estão tratando de assuntos sem qualquer importância. Os títulos de suas mensagens costumam ser: “Fique rico em um dia”, “Cuidado com o vírus X”, “Vote no meu site para o concurso X”, “Corrente 100% legal”, enfim, tratam-se de mensagens sem qualquer conteúdo e que chegam a ser um enorme desrespeito ao destinatário, que nada pode fazer contra isso, a não ser excluir a mensagem.

· O Internet Marketing funciona exatamente como qualquer outro tipo de propaganda que estamos acostumados a receber. Quando você abre uma revista qualquer, pode encontrar nela as mais variadas propagandas possíveis. Quando liga a TV, o rádio ou observa outdoors, acontece a mesma coisa. Isso sem tocar no assunto dos “banners” (pequenas janelas que são abertas contra a nossa vontade enquanto estamos na Internet). O Internet Marketing nada mais é do que uma propaganda como outra qualquer, porém, seu veículo de comunicação é a Internet, mais especificamente os e-mails. A diferença desse sistema para o “Spam” é que, no Internet Marketing, se você solicitar a exclusão de seu endereço de um banco de dados, este será feito o mais rápido possível. Os assuntos jamais são absurdos como os citados na descrição do “Spam”. Normalmente são mensagens bastante objetivas, de interesse público e jamais são enviados textos iguais para o mesmo endereço em um curto intervalo de tempo.

Esse é um resumo das diferenças entre os dois sistemas.

O grande motivo desse assunto estar sendo muito comentado atualmente, é que houve uma revolta muito grande por parte dos praticantes do Internet Marketing, que estão sendo muito prejudicados por pessoas e empresas que, desconhecendo essas diferenças, fazem inúmeras denúncias e conseguem em alguns casos provocar o cancelamento do acesso desse usuário à Internet. Por causa disso, estão sendo criados vários protocolos de ética para o envio de e-mails. Embora nenhum deles seja oficial, eles podem contribuir e muito para o melhoramento desse problema.

Quem deveria se interessar pelo assunto mais do que qualquer pessoa, são os provedores de acesso, mas estes preferem limitar a quantidade de mensagens que podem ser enviadas de uma só vez, do que discutir o problema e encontrar uma solução racional para ele. O estranho é que eles se julgam com o direito de fazer essa limitação, porém exibem inúmeras vezes os “banners” de suas propagandas em nossos computadores, sem que as solicitemos e não nos dão a opção de fechá-las definitivamente. Nessa briga existe uma “união” entre os Spammers e os praticantes de Internet Marketing, pois ambos ficam impossibilitados de fazerem o envio de suas mensagens. Os provedores de acesso se sentem com o direito de julgar quantos e-mails podem ser enviados, sendo que, em nenhum dos contratos que encontramos até hoje (fizemos questão de ler muitos deles, pois não é preciso ser assinante para ter acesso aos contratos), estava especificado essa quantidade. Todo usuário paga pelo acesso à rede, e como parte disso o direito de realizar o envio de e-mails, porém, se isso será feito em pequena ou grande quantidade deveria ser um problema somente do usuário e não do provedor. Como se isso não bastasse, os provedores violam o sigilo das mensagens, para que eles possam saber do que se tratam a para quem estão sendo enviadas! Isso sim é uma atitude baixa e covarde, pois eles tiram toda a privacidade que a rede pode nos oferecer. Este sim é um assunto que acredito ser do interesse de todos, devido a seriedade que tem.

No Brasil, um carteiro pode ser punido até mesmo com prisão, se violar uma correspondência ou simplesmente jogá-la em uma lata de lixo ao invés de entregá-la ao remetente. Sendo assim, como é possível que um provedor de acesso viole um e-mail (que nada mais é do que uma correspondência eletrônica) e nenhuma punição lhe seja aplicada?

Além dessa pergunta, existem várias outras que também não possuem resposta, são tão importantes quanto essa, e deixam bem claro o porque do Internet Marketing ser completamente diferente do “Spam”. Algumas já tiveram trechos citados nos parágrafos acima, mas a seguir estão na íntegra.

1- Enviar milhares de malas diretas pelo correio convencional é legal, então porque achar que fazer isso eletronicamente é ilegal?

2- O correio não pode violar minha correspondência sob pena de invasão de privacidade, porém os provedores de acesso podem abrir tanto os meus e-mails quanto os seus anexos sem que nada lhes aconteça. Por quê?

3- Um carteiro pode ir para a cadeia se, ao invés de entregar minha correspondência, ele jogá-la em uma lata de lixo, mas os provedores de acesso podem realizar o “deny” e também não existe punição para essa atitude extremamente covarde.

4- A atividade de marketing direto existe há anos, é legal e promissora. Sua essência é o envio de mensagem não solicitada, em grande quantidade e sem oferecer qualquer mecanismo para que as pessoas possam pedir sua retirada do banco de dados. Sendo assim, por que tanta revolta contra o e-mail não solicitado, que oferece uma forma fácil de se fazer a exclusão do cadastro?

Clique aqui e conheça um dos vários protocolos de ética já existentes na rede. Muitas pessoas têm se baseado em alguns deles, para trabalharem de forma legal e sempre respeitando o destinatário da mensagem, que é sem dúvida o mais importante. Ele foi retirado do site "Um Pouco de Ética Virtual" que infelizmente não está mais no ar. De qualquer maneira o texto se encontra exatamente da maneira original, ou seja, não realizamos nenhuma modificação, apenas retiramos o e-mail do autor que também era dado como inválido e colocamos o mesmo background de nossa página inicial.

Caso você tenha alguma sugestão ou crítica a fazer, por favor utilize o e-mail abaixo. Tudo é muito bem vindo para que possamos juntos, esclarecer cada vez mais esse polêmico assunto e dessa maneira contribuir para que as pessoas aprendam a separar o "joio do trigo". Talvez a conscientização seja a única maneira de eliminarmos de uma vez por todas os spammers, sem atrapalhar quem somente quer trabalhar.